先週、顧客ファイルを整理していたとき、古くからのお客様であるシュエンのお母さんの名前を見つけました。前回の注文から1年以上が経っていましたが、今年2月、彼女はまた
知恵の素2号
を1箱リピート購入していました。
カスタマーサービス担当として、思わず気になりました。お子さんは今どうしているのだろう？なぜ1年ぶりにまたリピート購入したのだろう？そんな疑問を抱えながら、フォローアップの電話をかけると、電話の向こうから懐かしいシュエンのお母さんの声が聞こえてきました。
「最近、お子さんはどうですか？」
「とても順調です。半月ほど飲ませたら睡眠が改善しました。正直に言うと、今回問題が出たとき、真っ先に思い浮かんだのは
知恵の素
でした。」
この一言に、心が温かくなりました。
最初の選択：3歳のとき、
発達の遅れ
2023年8月、私たちが初めてシュエンのお母さんに連絡を取ったとき、シュエンシュエンはちょうど3歳になったばかりでした。
「
言葉の障害があり、自分から言葉を発することができず、感情の起伏が大きく、寝つきも悪い
。」お母さんの言葉には不安がにじんでいました。3歳の子どもが自分の要求を伝えられず、泣くことでしか気持ちを表せない。本来ならぐっすり眠るはずの夜も、寝返りばかりで眠れない。さらにお母さんの心を痛めたのは、情緒の問題のせいで、療育の授業を受けることさえ難しかったことでした。
医師の
勧めで、シュエンのお母さんは初めて
知恵の素2号
を選びました。同時に、言葉の療育トレーニングも受けさせました。
この選択が、1年半にわたる継続の始まりとなりました。2023年8月から2024年末まで、シュエンのお母さんは2回にわたって計12箱を注文し、さらに友人と3箱をシェア購入して、合計
15箱
の知恵の素2号
を服用しました。朝晩各1包、来る日も来る日も、一度も途切れることなく続けました。
変化は、静かに起こっていました。
言葉の力が少しずつ伸び、話せなかった状態から単語を口にできるように
；
感情も少しずつ落ち着き、理由もなく泣きわめくことがなくなり
；
睡眠の質が改善し、寝つきの悪さもなくなり、
全体的な発達が少しずつ同年代の子どもたちに追いついていきました
。
2024年末には、シュエンシュエンは普通にコミュニケーションが取れるようになり、発達も同年代とほぼ同じレベルに追いつきました。そこでようやく、お母さんは服用を一時中止することにしました。
そしてこの過程で、シュエンのお母さんはもう一つ心温まることをしました。息子の確かな変化を目の当たりにした彼女は、
知恵の素を
同じような悩みを抱える何人もの親御さんに薦めたのです。この心からの分かち合いに、私たちはとても感動しました。
二度目の選択：息子に再び問題が起きたとき、彼女が真っ先に思い浮かべたのは、
やはり知恵の素でした
今年1月、5歳半になったシュエンシュエンに新しい悩みが現れました。
夜中に何度も目を覚まし、よく眠れず、機嫌も悪くなりがちに
。
息子の再発に直面したとき、多くの親御さんなら不安になったり、迷ったり、あちこち新しい方法を探したりするかもしれません。でもシュエンのお母さんは違いました。真っ先に思い浮かんだのは、やはり
知恵の素
でした。
「以前使ったときすごく効果があったから、また試してみようと思って。」旧正月前、彼女は再び
知恵の素2号
を1箱購入しました。
半月ほど服用すると、効果が現れました。シュエンシュエンは夜中に目を覚ます状態から、朝までぐっすり眠れるようになり、
寝つくまでの時間は1時間以上から30分以内に短縮され、機嫌も以前よりかなり安定しました
。
信頼こそが、最良のフォローアップ
3月上旬のフォローアップで、シュエンのお母さんはこう語りました。「旧正月の間は時々飲ませ忘れることもありましたが、それでも効果ははっきり感じられました。感情はまだ完全には安定していませんが、続けていけばもっと良くなると信じています。」その口調には不安の色はなく、ただ静かな確信がありました。
この確信は、2年間自分の目で見届けてきたことから来ています。息子が自分の気持ちを伝えられなかった状態から普通にコミュニケーションが取れるようになり、眠れなかった状態からぐっすり眠れるようになり、感情の起伏が大きかった状態から少しずつ落ち着いていく――彼女はそのすべてを自分の目で見てきたのです。
だから問題が再び起きたとき、彼女はあちこちの病院を駆けずり回ることも、慌てていろいろな方法を試すこともせず、自分が一番信頼している製品を選んだのです
。
「
息子は全体的に発達が遅れていましたが、医師に勧められてしばらく服用したところ、効果がはっきり出ました。感情が改善し、睡眠を助け、夜も落ち着いて過ごせるようになり、言葉もずっと流暢になりました！！
」シュエンのお母さんはプラットフォーム上でそう語っています。
わずか数行の言葉と、2つの感嘆符――その背後には、一人の母親の心からの実感があります。
信頼の裏側にあるのは、目に見える変化
シュエンシュエンの物語は、私に深く実感させてくれました。
信頼は、決して何もないところから生まれるものではない
。
それは
15箱
の知恵の素を
継続して飲み続けたこと、1年以上にわたる日々の積み重ね、授業を受けられない状態から普通にコミュニケーションが取れるようになったという確かな変化、そして睡眠が改善するたび、感情が安定するたびに得られた安心感から生まれたものです。
最初の選択が正しかったと証明されたからこそ、二度目の選択にはためらいがありませんでした。息子が恩恵を受けたからこそ、この母親はその安心を、より多くの親御さんに分かち合いたいと思ったのです。
より多くの家庭へ：信頼には見届けることと、時間が必要です
変化には時間がかかり、効果には見届けが必要です。シュエンシュエンは1箱で効果が出たわけではなく、1年半の継続を経て、初めて全体的な能力の向上を実現しました。再び波が来たときも、1日や2日で良くなったわけではなく、半月ほど服用を続けて、ようやく少しずつ安定していきました。
信頼とは、まさにこうした見届けの積み重ねの中で築かれていくものです
。
シュエンのお母さん、そして
知恵の素
を選んでくださったすべての親御さんに感謝します。皆さまの信頼が、私たちが前へ進む一番の原動力です。
知恵の素
は、すべてのご家庭に寄り添い、すべてのお子さまの成長の奇跡を見届けていきたいと願っています。
